Existen 3 maneras de hacerlo:

• Enviando una solicitud a nuestro correo: automotores.asl@gmail.com

• Llenando el formulario que se encuentra en la sección de contacto de esta página.

• Mediante el carrito de compras situado en esta página.

Los despachos se realizan después de una hora de confirmada la transferencia, en un plazo máximo de 24 horas; en caso de ser envíos nacionales dependerá según la agencia que usted indique que se realice el envío.

Para mayor comodidad y seguridad del cliente, nuestro courrier remitirá la información de envío indicando: Agencia, N°. de orden de traslado y la hora exacta en que el producto fue dejado en la agencia.

Nuestro sistema de facturación es electrónico, mediante la cual automáticamente una emitida la misma será remitida vía correo electrónico registrado por el cliente.

Si dentro de los tiempos y plazos estipulados no recibe su producto, nuestra empresa le hará el reembolso total de su dinero en un plazo no mayor de 24 horas.

No, los envíos dentro del distrito de Chiclayo la entrega es gratuita. Cuando es fuera de la región, son enviadas por Agencias de Transporte de Carga asignados por el cliente con pago de servicio de flete en destino. Las Agencias de Transporte de Carga son terceras y serán los responsables del envío y cuidado del producto a destino.

Todos nuestros productos tienen garantía de fábrica, el tiempo depende de la línea de producto. Solo cubren daños por falla de fábrica más no por mal montaje y/o manipulación inapropiada.

Si el cliente solicita un producto y llega otro que no pidió, Automotores San Lorenzo SAC asume la responsabilidad de hacerle llegar el producto indicado al cliente y cubrir los costos que pueda generar el transporte. El cliente tiene el derecho de exigir cambio de producto en base la orden de compra o pedido generado.